Le Centre de crise de Québec est un organisme communautaire à but non lucratif de première ligne qui offre un service d’intervention de crise à toute la population, âgée de 14 ans et plus, dans la grande région de Québec. Le Centre à été mis sur pied en 1987 dans le cadre des mesures de désengorgement des hôpitaux. Depuis 25 ans, son engagement est d’offrir une réponse rapide à toute personne en situation de crise en lui offrant des services adaptés pour lui éviter une dégradation de son état et une hospitalisation non nécessaire ou pour lui apporter d’autres solutions.
Une gamme complète de services alternatifs
Le Centre de crise de Québec offre une gamme complète de services de crise gratuits et disponibles 24 heures par jour, sept jours par semaine : l’intervention de crise téléphonique; des entrevues face à face; de l’hébergement de crise; de l’hébergement thérapeutique; des interventions dans le milieu (Équipe mobile) ainsi que du soutien post-crise. En 2001, grâce à la reconnaissance de son expertise, le Centre obtient le mandat d’estimation de la dangerosité dans le cadre de la Loi sur la protection des personnes dont l’état mental présente un danger pour elles-mêmes ou pour autrui. Il propose par ailleurs des formations sur mesure à différents milieux, fondées sur son expertise pratique de 25 ans.
Une réponse multiple et une présence arrimée
Chaque année, le Centre vient en aide à plus de 4000 hommes et femmes. Certaines personnes, avec ou sans problématique de santé mentale, vivent une situation de crise telle qu’une rupture, un deuil, une perte d’emploi, un traumatisme, etc. Elles sont alors dans un état de vulnérabilité psychologique intolérable provoquant souvent une dangerosité suicidaire et/ou homicide où une intervention de crise adaptée s’impose rapidement. Le Centre répond à leur famille, leur employeur, leur propriétaire et leurs amis inquiets et démunis devant l’intensité de la détresse. Il soutient aussi les intervenants sociaux qui, dans certaines situations d’urgence, se tournent vers son expertise pour mieux s’outiller ou demander une intervention précise pour un client.
Une approche centrée sur la personne
Le Centre se distingue par une approche qui s’appuie sur le volontariat de la personne, favorise son autonomie, se centre sur ses besoins. Il nuance son rapport au diagnostic psychiatrique, dans un cadre éthique et confidentiel. Il offre à la personne aidée un accompagnement et du soutien dans un contexte « normalisant », sans stigmatisation. Cette approche fait une différence auprès des personnes aidées qui apprécient l’humanisme dont sont empreintes les relations et les interventions du Centre.
Pour plus de renseignements sur le Centre de crise de Québec, on se rend sur le site centredecrise.com ou
on communique avec la direction au 418 687-2747 poste 0.
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