L’Office du tourisme de Québec (OTQ) a tenu aujourd’hui une journée de réflexion stratégique sur l’avenir du tourisme à Québec d’ici à 2020. C’est en présence de plus de 350 personnes du milieu touristique et de la communauté des affaires que cet événement s’est déroulé.
L’objectif poursuivi par l’Office avec la tenue de cette journée est de créer un consensus fort autour de priorités et de chantiers de développement qui permettront à la région de Québec de devenir une destination touristique internationale incontournable en 2020. Comme l’a souligné le président du conseil de l’Office, monsieur Alain April, en ouverture de la journée : « L’enjeu est clair, mais le défi exigeant – nous devons être en mesure de rivaliser avec le monde. Pour y arriver, il faudra être capable de consentir les efforts requis, de faire des choix, parfois décisifs et stratégiques, et de tenir compte des investissements en cours de plus de 1 milliard de dollars qui vont façonner en une nouvelle image l’offre touristique de Québec. Et il faudra garder le focus sur les priorités obligées. »
Dans les faits, cette démarche a été amorcée à l’été 2011. Une quarantaine de leaders régionaux qui ont un rôle significatif à l’égard de l’industrie ont été rencontrés à cet effet. Ces rencontres ont permis de dresser une liste de projets de développement représentant un effet structurant.
Faire des choix
Pour pouvoir atteindre le statut de destination internationale, il est ressorti de cette journée d’échange que l’industrie touristique de Québec doit bâtir sur ses acquis et se repositionner clairement et ainsi faire connaître quelles seront les priorités de développement pour atteindre ce statut de destination internationale. « Ce que nous voulons proposer au sortir de cette journée, c’est une démarche ordonnée et réfléchie qui nous mènera vers l’atteinte de nos objectifs », a ajouté monsieur April.
En mai 2011, un comité de réflexion mis sur pied par la ministre du Tourisme, madame Nicole Ménard, déposait son rapport. Ce comité, dont faisait partie monsieur April, était formé de dirigeants d’entreprises et de leaders de l’industrie touristique du Québec. Ce comité recommandait que les efforts visant à positionner la destination du Québec sur les marchés étrangers et ceux entourant le renouvellement de l’offre touristique québécoise soient dorénavant orientés autour des trois axes de positionnement forts et réels suivants :
- 1. les deux portes d’entrée que sont Montréal et Québec;
- 2. l’icône qu’est le fleuve Saint-Laurent;
- 3. les pôles touristiques forts disposant des atouts ou du potentiel requis pour attirer une clientèle provenant de l’extérieur du Québec.
L’Office du tourisme de Québec a entrepris la consultation de leaders régionaux afin de fournir à la ministre Ménard la vision du produit touristique de la grande région de Québec au-delà de 2020. Se dégagent de cette consultation cinq chantiers intégrateurs et des projets majeurs.
D’entrée de jeu, rappelons neuf projets planifiés, en cours de réalisation ou complétés qui sont déjà des atouts touristiques pour la région : l’agrandissement du Centre de foires d’Expo Cité, le projet du Massif de Charlevoix avec le train touristique en partance de Québec, le projet du théâtre Diamant de Robert Lepage, l’agrandissement du Musée national des beaux-arts du Québec, l’ajout de portes d’embarquement et d’aires de services à l’Aéroport international Jean-Lesage, l’agrandissement du PEPS, le prolongement de la promenade Samuel-De Champlain, l’agrandissement du Centre des congrès et enfin, l’amphithéâtre de haut niveau pouvant attirer de grands événements tant sportifs que culturels. Plus de 1,2 milliard de dollars qui viendront carrément changer la destination touristique de Québec d’ici à 2017.
De la réflexion commune entreprise par l’industrie touristique régionale aujourd’hui sont ressorties les priorités d’avenir pour la région de Québec en tourisme. Cinq grands chantiers se dessinent :
- L’accessibilité – circuler aisément VERS et DANS la destination
Pour profiter d’une ville moderne, mobile et connectée. La tête des ponts doit être reconfigurée, l’aéroport deviendra une ville dans la ville, une navette aéroportuaire sera mise en place pour mieux desservir les hôtels du secteur Sainte-Foy et du centre-ville et la connexion rapide Montréal – Québec doit être améliorée et accélérée, mais pensée en fonction de l’industrie touristique.
- Québec, capitale mondiale de l’hiver
Par sa capacité d’animer la saison hivernale sur une plus longue période, Québec figurera sur l’échiquier mondial grâce à une signature de calibre international. Capitale des joies de l’hiver, la ville deviendra un produit culturel d’hiver encore plus fort avec, entre autres, le Carnaval, l’Hôtel de Glace, QuébecAdabra! pour la période des fêtes et les autres événements hivernaux, notamment le Red Bull Crashed Ice.
- Québec, branchée sur le fleuve
La promenade Samuel-De Champlain doit devenir un parcours expérientiel de services avec des boutiques, terrasses, cafés, et sera prolongée de la tête des ponts au pont de l’île d’Orléans. Le bassin Louise offrira un aménagement urbain et maritime à vocation multiple. Les croisières internationales et fluviales profiteront de soutien accru. Les grands rassemblements maritimes seront renouvelés. L’Aquarium du Québec sera bonifié pour créer une expérience exclusive suscitant l’émotion.
• Québec, capitale culturelle animée à l’année
Une ville qui bouge au rythme de ses atouts culturels et de son histoire. Selon une approche thématique, plusieurs circuits doivent être proposés intégrant les grands musées, les plus petits et les lieux de diffusion. Québec se doit de présenter des expositions de renom qui attireront les touristes. Le projet du théâtre Diamant de Robert Lepage en est un bel exemple. Wendake, produit d’excellence du patrimoine autochtone, deviendra également une expérience haut de gamme.
- Québec, nature et plein air à proximité
Le Parc de la Chute-Montmorency deviendra un point de départ naturel et encore plus connecté. En association, le Mont-Sainte-Anne et Le Massif offrent une destination mondiale de ski. Il faut améliorer encore plus les installations de ces centres et ce, pour les quatre saisons. Pour le vélo de montagne, un circuit de haut niveau offrira un corridor de vallées à dévaler entre la vallée du Bras-du-Nord, la vallée de la Jacques-Cartier et le Mont-Sainte-Anne. De plus, un brevet cycliste québécois suggérera un parcours unique de haut niveau Québec / Charlevoix / Saguenay pour les cyclistes en quête de performance.
« Même la meilleure mise en marché retenue ne pourra jamais remplacer le produit » a conclu monsieur April. Les projets déposés aujourd’hui amèneront des recettes touristiques et une visibilité accrues, ainsi qu’un meilleur positionnement stratégique de la destination. S’ensuivra une performance touristique bénéfique pour l’ensemble des acteurs de notre industrie et une croissance économique touristique étalée tout au long de l’année.
L’industrie touristique est la deuxième industrie en importance dans la région de Québec. Plus de 4,5 M de touristes viennent à Québec chaque année, créant des recettes d’environ 1,5 milliard de dollars et près de 30 000 emplois directs et indirects.
L’Office du tourisme de Québec (OTQ) lance aujourd’hui sa nouvelle application mobile pour iPhone en français et en anglais, la première étape d’une stratégie globale.
Un contenu imposant
« Tout est maintenant au creux de votre main! Vous êtes rendu à Québec : choisissez parmi plus de 100 restaurants, des boutiques, des attraits touristiques, des activités et des événements! Vous planifiez votre voyage : en plus de tout ça, vous avez accès à plus de 300 lieux d’hébergement! » expliquait monsieur Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec. Ces renseignements sont listés pour la ville de Québec ainsi que pour la Côte-de-Beaupré, l’Île d’Orléans, la Jacques-Cartier, Portneuf et Wendake.
« À titre de partenaire associé du projet, le Centre local de développement (CLD) de Québec considère que le lancement de l’application touristique mobile s’inscrit dans les objectifs visés par les partenaires régionaux, plus particulièrement en matière de renouvellement et de développement de l’offre touristique. En plus d’avoir collaboré au contenu, le soutien financier apporté au projet par le CLD de Québec a directement contribué à développer encore davantage l’expertise technologique locale qui est l’un de nos objectifs stratégiques prioritaires », a fièrement déclaré Me Françoise Mercure, présidente du CLD de Québec.
Ce riche contenu est continuellement mis à jour grâce à la base de données de l’OTQ. On y retrouve entre autres :
• un haut niveau de détails sur les attraits, l’hébergement, les restaurants et les magasins
• un calendrier complet des événements
• un descriptif de la région, de ses secteurs et de ses attraits incontournables
• une foule de conseils pratiques à destination
• la localisation des bureaux d’information touristiques et des toilettes publiques.
Grâce à la géolocalisation, le visiteur pourra de plus afficher les points d’intérêts qui l’entourent et s’y diriger facilement.
« Imaginez-vous en voyage à Québec. Vous avez votre téléphone intelligent. Avec l’application de l’OTQ, vous pouvez naviguer en mode connecté, disponible sur une grande partie du territoire de la région, mais aussi en mode déconnecté. Cette deuxième option permet d’éviter les frais d’itinérance, ce qui est un irritant majeur pour les voyageurs étrangers. Peu importe que l’on utilise la version en mode déconnecté ou celle en mode connecté, on retrouve la même qualité de graphisme, de cartographie et d’information! » d’ajouter monsieur Savard.
L’application mobile de l’OTQ est gratuite, contrairement à plusieurs guides de voyage pour appareils mobiles. On peut télécharger l’application dans l’AppStore ou trouver un lien direct à www.regiondequebec.com/mobile en français et www.quebecregion.com/app en anglais. On y trouve aussi une courte vidéo qui décrit l’application. Elle sera adaptée pour les téléphones Android en mai et pour les iPads à l’automne. Un site web mobile verra aussi le jour en 2012.
Afin de faire connaître l’application mobile, un code QR (Quick Response) sera affiché sur les publications de l’OTQ et dans ses publicités au Québec et à l’international. Ce code permettra de télécharger l’application avant d’être rendu à Québec.
Nos partenaires
L’application officielle de la région de Québec est une réalisation de l’Office du tourisme de Québec, en partenariat avec le CLD de Québec. Notons aussi l’appui de Tourisme Québec, du Bureau de la Capitale-Nationale et de la Ville de Québec, de même que de Tourisme Côte-de-Beaupré , du CLD de l’Île d’ Orléans, de Tourisme Jacques-Cartier , du CLD de Portneuf et Tourisme Wendake. L’application a été produite par Nebbio sous la coordination d’Amalgame.
