Premier dîner conférence de l’année 2013-2014 pour le Réseau Action TI

Conférencier et partenaires Conférence Action TI
De gauche à droite : M. Benoit Boivin, président du conseil régional du Réseau ACTION TI Québec, M. Michel Dumas, vice-président aux technologies de l’information à la CSST, Mme Renée Houde, vice-présidente exécutive L-IPSE Services conseil et Mme Chantal Dolbec, directrice générale du Réseau ACTION TI Québec

C’est mardi dernier que se tenait le premier dîner conférence de la saison du Réseau Action TI, section de Québec. Près de 150 personnes se sont déplacées pour assister à la conférence ayant pour titre  Les ressources informationnelles, un levier stratégique d’évolution de la prestation de service. Michel Dumas, vice-président TI à la CSST, était le conférencier invité.

Le thème est d’actualité, à la lumière des nombreux projets d’importance en technologies de l’information qui sont menés à Québec, et qui font quelques fois les manchettes avec leur dépassement de coûts et les délais de livraison non respectés. Les participants au dîner, pour la plupart des gestionnaires issus des ministères et des firmes conseils en informatique de la région, attendaient donc quelques trucs du conférencier qui a su prendre des décisions importantes dès son arrivée à la vice-présidence TI de la CSST.

Il propose un changement de paradigme concernant les ressources informationnelles: alors que les services TI sont encore aujourd’hui connus comme des centres de coûts, il est temps de renverser la vapeur en faisant participer les équipes TI à la prise de décisions de l’entreprise par une influence positive. Il va même plus loin en proposant de voir les TI comme un levier stratégique à l’évolution des services, un investissement permettant une plus grande efficacité, une meilleure productivité, et une plus grande agilité pour répondre à de nouveaux besoins.

Cette vision est d’autant plus importante face à la pénurie de main d’œuvre à laquelle le Québec commence à faire face. Les ressources informationnelles, de ce point de vue, pourraient permettre d’assurer une prestation de service adéquate sans en diminuer la qualité auprès de la clientèle.

Pour une organisation qui transige 2,7 milliards de dollars de cotisation des employeurs et qui en redistribue 2,1 milliards en prestations, le défi d’offrir des services de qualité aux employeurs ainsi qu’aux travailleurs accidentés est constant. Les projets de développement ou d’actualisation passent nécessairement par une analyse de la valeur ajoutée à la prestation de service avant d’accepter d’investir.

Le Réseau Action TI peut dire mission accomplie pour sa conférence de lancement de programmation annuelle. L’invité a jeté les bases d’une réflexion qui s’acheminera au fil des 6 autres dîners conférences proposés aux 2000 membres du réseau. Le Réseau Action TI est une association de professionnels œuvrant dans le domaine de l’informatique, et vise le partage des expériences et un phare pour les tendances dans le domaine des technologies de l’information. L’organisation propose d’ailleurs la Journée de l’informatique du Québec qui se tiendra le 19 novembre prochain.

Réseau Action TI

Journée de l’informatique du Québec

crédit photo : Réseau ACTION TI Québec