Que vous possédiez une entreprise en démarrage, une PME ou une grande entreprise, vous voulez certainement un système de communication optimal pour assurer une connectivité de tous les instants avec vos employés, partenaires et clients.
Cloudli est un fournisseur de services de télécommunication qui vous offre une solution sur mesure adaptée à vos besoins. Apprenez-en plus sur les options offertes par Cloudli dans la suite de cet article.
Unifier vos communications
Centraliser votre système de télécommunication vous rendra plus efficace en plus de vous permettre d’offrir une expérience client sans faille.
Contrôle des communications
Cloudli Connect vous offre une téléphonie d’affaires accompagnée d’une suite d’applications vous permettant d’optimiser les capacités de travail de vos employés à distance. Vous pouvez également opter pour des téléphones de bureau connectés au nuage pour vos employés en présentiel.
Peu importe où se trouve votre équipe, tous les utilisateurs resteront connectés en permanence avec un seul système téléphonique en nuage.
Appels ou textos
Vous pouvez désormais contacter vos clients et partenaires par textos ou par téléphone avec votre ligne d’affaires, selon ce qui vous convient le mieux. Pour les appels, vous pouvez être assuré d’avoir en tout temps une connexion vocale de haute qualité.
Pas de changement de numéro
En choisissant Cloudli Connect, vous n’avez pas besoin de changer de numéro de téléphone. Celui que vous utilisez sera simplement transféré chez Cloudli afin de vous donner accès à votre forfait sur mesure pouvant inclure :
- Appels illimités;
- Textos;
- Conférences;
- Réceptionniste automatisée;
- Et plus encore.
Centre de contact
Avec le centre de contact Cloudli (module optionnel), vous offrez à vos clients une expérience de support améliorée. Vous pouvez, entre autres :
- Configurer vos files d’attente virtuelles pour que vos clients puissent raccrocher et être rappelés sans perdre leur priorité d’appel;
- Mettre en place un routage basé sur les compétences afin que vos appelants soient rapidement connectés avec le bon agent;
- Réaffecter les agents en temps réel dans le but d’optimiser vos statistiques de traitement des appels.
Une tarification à la carte
Avec Cloudli, vous ne payez que pour les services dont vous avez réellement besoin. Vous pouvez également opter pour un plan économique qui combine les fonctionnalités les plus populaires pour permettre à votre entreprise d’être opérationnelle rapidement.
De nombreuses fonctionnalités
Plusieurs fonctionnalités sont offertes chez Cloudli afin de répondre aux besoins de tous, peu importe la grosseur de votre entreprise.
- Des communications illimitées – Appels locaux et interurbains illimités ainsi que la messagerie texte partout au Canada et aux États-Unis.
- Des applications puissantes en nuage – Votre système de téléphonie d’affaires vous suivra partout, peu importe où vous allez.
- De nombreuses intégrations possibles – Connectez votre CRM, votre PBX, Microsoft Teams et plusieurs autres outils facilement.
- Un centre de contact interactif et efficace – Jumeler les clients et les agents selon leurs compétences grâce au routage intelligent, configurez vos files d’attente virtuelles et gérez votre centre d’appels où que vous soyez.
- Des services de haute qualité – Profitez d’une fiabilité hors du commun avec une haute qualité de voix et de messagerie. Restez connecté à votre équipe et vos clients, peu importe l’endroit où vous travaillez.
Si vous souhaitez améliorer le système de communication de votre entreprise, n’hésitez pas à contacter les experts de Cloudli pour obtenir une offre sur mesure.
